発送、返品、取り寄せ

発送、返品、取り寄せ

発送について

在庫のある商品は、休日・週末を除き、翌日に発送いたします。緊急の休業や休暇の予定がある場合は、最新のショップの更新情報をお読みください。

取り寄せ中の商品は、再入荷後1日後の発送となります。各商品ページには生産目安を記載しておりますが、注文が集中した場合、各商品の生産に時間がかかる場合があります。

返品について

すべての商品は、配送まで壊れないことを保証します。状況によっては、破損の可能性を減らすために、商品を複数個に分けて発送することがあります。
万が一、配送中に商品が破損した場合は、すぐにご連絡いただき、破損した商品と箱の写真を提供してください。返金または交換を個別に判断させていただきます。
これらの商品は、小さく壊れやすいコレクターズアイテムですので、慎重にお取り扱いください。

未使用、未破損で、オリジナルのパッケージが残っている場合、返品を受け付けます。その際、返送料はお客様のご負担となります。
お客様のご都合による返品はお受けできませんが、その場合は返品手数料を申し受けます。

取り寄せについて

在庫がない商品でも注文できるようにしています。通常、商品の再入荷には2～4日かかりますが、お客様が多い場合はそれ以上かかる場合があります。
商品の再入荷時期に関する最新情報は、ショップの更新情報をご覧ください。商品の発送時期について、具体的な情報をお求めの場合は、弊社までお問い合わせください。