よくある質問

ゲットキャラ™の配送にはどれくらいの時間がかかりますか？

日本国内への配送は、通常、発送から1～2日後に行われます。現在、配送は日本郵便で行われます。ご注文の都度、追跡番号をお知らせします。

バックオーダー中の商品を注文できますか？

すべてのアイテムでバックオーダーが可能で、すべてのアイテムでバックオーダーが有効です。

バックオーダー中の商品が届くまでどのくらいかかるのでしょうか？

印刷から最終的なニスの乾燥まで、約1週間かかります。商品によっては、製造工程に入るため、バックオーダーの商品は1週間以内にお届けできる場合があります。
多くの注文があった場合、製造材料や修理の都合により、注文を満たすのに数週間から場合によっては数ヶ月かかることがあります。
受注生産のため、お見積もりをさせていただきます。

これは子供用なのでしょうか？

これらは、大人のためのコレクターズアイテムとして企画・制作されたものです。素材は口にすると危険な場合があります。落としたり投げたりすると割れるものが多く、お子様が扱うと危険な場合があります。
そのため、お子様の手の届かないところに保管し、展示用として使用するか、丁寧に扱っていただくことをお勧めします。

ゲットキャラは何からできているのですか？

3Dプリンターで、すべてのアイテムを樹脂でプリントします。そして、アクリル系の塗料とニスを使用します。正確な材料は、入手可能なものによって変わります。
樹脂は液状では危険ですが、完全に硬化した後は触れても安全です。この作品は、割ると鋭利になり、食べると危険な場合があります。
小さなお子様の手の届かないところに保管してください。

翼、花、尾が折れてしまった。どうしたら直りますか？

壊れた部分を固定するために使用する適切な接着剤を見つけるのは難しいかもしれません。シアノアクリレート接着剤を使って、これらを再びくっつけることができます。他の種類の接着剤ではうまくいかない可能性が高いです。余分な接着剤と漏れ出す接着剤の量を減らすために、私たちは、ブラシアプリケーターで標準/遅硬化シアノアクリレート接着剤を使用することをお勧めします。
スポイトで即効性のあるのりを使うと、のりがこぼれたり漏れたりして、掃除が大変です。筆を使えば、少量ののりを簡単に塗ることができ、余分なのりを拭き取る手間が省けます。

ゲットキャラのペイントが擦れてしまった。塗装を補修する方法はないのでしょうか？

アクリル系塗料でそれぞれ塗装しているので、同じようなアクリル系塗料を探し、水と混ぜて、擦れた部分に軽く塗るだけでいい。アクリル系のニスが手に入れば、同じように、その部分に塗ることができます。
完璧な修理とは言えないかもしれませんが、それでも納得のいく修理ができるはずです。

送料はいくらですか？

送料は1点の場合は1,000円ですが、2点以上の場合は無料となります。発送は現在、日本郵便で行っていますが、予告なく他の運送会社を利用することがあります。

自分の国にはこれを発送できません。これは利用できるのでしょうか？

国や地域によって、個別のショップがあります。それぞれの国の具体的なショップのリンクを掲載したページを公開する予定です。
税金、配送の可否、送料は国によって大きく異なるため、個別ショップを利用することで、お客様に最適な体験を提供することができます。

返金を受けることはできますか？

箱が密封され、未開封の場合、14日以内に開始され、商品が返送された後に限り、返金を提供することができます。
配送中に商品が破損した場合、元の箱に入れて返送していただければ、新しいものを提供します。故意に破損させたという証拠がある場合、返金をお断りすることがあります。
商品がバックオーダーになっている場合、注文が成立する前にお申し出いただければ、全額返金することができます。
すべての返金依頼は、お問い合わせページよりご連絡ください。

何種類のゲットキャラを作るのでしょうか？

ご注文が続く限り、月桃伽羅の新作をリリースし続けます。今はまだ品揃えが少ないですが、今後も継続的にリリースしていきますので、よろしくお願いします。

具体的にゲットキャラを作ることはできますか？

特定のデザインに基づいたゲットキャラを希望する場合は、弊社にご連絡ください。
でも、ゲットキャラの新作をリリースするために、常に努力していますのでご安心ください。

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